Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les relations commerciales conclues entre :
La société Chill CBD, propriétaire du site chillcbd.fr, immatriculée sous le numéro 840481980 et dont le siège est situé à Paris, désignée ci-après par "le vendeur" ou "Chill CBD",
et
Toute personne, physique ou morale, effectuant un achat sur le site chillcbd.fr, désignée ci-après "le client".
Toute condition particulière formulée par le client et non conforme aux présentes CGV sera rejetée, sauf accord écrit et explicite de Chill CBD.
Produits et Tarifs
Les produits proposés sur ChillCBD.fr sont conformes aux lois en vigueur concernant le CBD, avec un taux de THC inférieur au seuil légal. Le client certifie être majeur (18 ans et plus) lors de l'achat.
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison, qui sont ajoutés lors de la validation de la commande. Chill CBD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible, mais les photos, textes et informations affichés sur le site ne sont pas contractuels. Chill CBD ne pourra être tenu responsable d’éventuelles erreurs dans les descriptions, à l’exception des garanties légales.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le client sera informé et aura la possibilité de remplacer le produit ou d'annuler la commande avec un remboursement sous 15 jours si le paiement a été effectué.
Commande et Paiement
Les commandes sont passées en ligne sur ChillCBD.com. Le client garantit l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Le paiement est exigé à la commande, via des moyens sécurisés, notamment par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou PayPal. Le système de paiement utilisé par Chill CBD respecte les normes de sécurité les plus strictes, avec cryptage SSL et protocole 3D Secure.
En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera annulée et le client en sera informé par email.
Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client. Le coût de livraison est calculé en fonction du mode choisi et de la destination. Les délais de livraison, bien que donnés à titre indicatif, sont respectés dans la mesure du possible.
Les commandes en stock passées avant 12h sont traitées et expédiées le jour même. Si un produit est en rupture de stock, le client sera contacté pour une solution alternative.
Le client peut modifier l'adresse de livraison avant l'expédition en contactant Chill CBD via l'email utilisé pour la commande.
Droit de Rétractation et Retour
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Chill CBD.
Le remboursement ou l'échange sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Garantie et Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Chill CBD ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits par le client. En cas de défaut de fabrication, le client peut contacter le service client pour un échange ou un remboursement.
Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et sont traitées dans le respect de la législation relative à la protection des données personnelles. Chill CBD s’engage à ne pas divulguer ces données à des tiers sans le consentement du client.
Force Majeure
Chill CBD ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Chill CBD.
Modification des CGV
Chill CBD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site et s'appliqueront aux commandes passées postérieurement à leur mise en ligne.